Recremex no respeta carta convenio

Recremex me envio una carta convenio para pagar una tarjeta de Amex, con un monto de 16000, que se pago en tiempo y forma, pero ahora salen con que American Express no acepta el convenio que Recremex hizo conmigo y me estan pidiendo que pague 18000 mas para que el banco este conforme, y de alli no los saco, me estan hostigando y acosando todos los dias por telefono.
¿Que acciones legales puedo hacer encontra de ellos o que procederia? Tengo la carta y la ficha de deposito que comprueban que cumpli el convenio.
Les agradezco mucho sus respuestas y su ayuda.

PD. No estoy afiliada a DDD

Hola Elule.

... eso se lo han hecho a muchísima gente. Por eso insistimos en que hay que tener mucho cuidado con las "carta convenio" pues muchas veces son mentira. Hay que verificar siempre con el acreedor, antes de pagar.

Ve a la condusef con tus documentos y trata de solucionar algo. Aunque la verdad, la condusef no sirve de mucho. Pero no hay peor lucha que la que no se hace.

¡Suerte!

Por eso me molesta tanto esa gente que aconseja "has tu solo tu negociación, es mejor"! Aquí están los resultados! Que irrepknsabilidad de esa gente! Luego sale todo mal y dejan al deudor a la deriva!... Que puedes hacer? Pues tratar de pelearlo antela CONDUSEF, pero va a estar en mandarín que te hagan caso...

A todos los nuevos usuarios, por favor lean esto:

Enlace 1 Enlace 2

Necesito solucionar esta situacion porque a queremos sacar un credito automotriz y se bien, que esto afectara la puntuacion en el buro de credito mientras no se solucione.

Y esa es otra duda, que posibilides hay de que me lo autoricen, ya habiendo pagado todas las deudas que tenia con convenios?
Gracias de antemano

Depende de como se haya llevado la negociación. Si se pacto que al momero de pagar con QUITA esto NO afectaría tu calificación ante el buró, entonces no habrá problema, pero, sino se hizo de este modo, entonces NO te darán ningún crédito en un plazo aproximado de 6 años.

Saludos.

Muchas gracias por sus respuestas, en especial a ti Angel, voy a revisar el reporte especial con el buro de credito.