Hola, quisiera pedir asesoría o algo, mi caso es que en el 2019 hice un préstamo de 3000 pesos en banco azteca y también la compra por un teléfono del mismo precio, yo hice mis pago durante unas semanas pero después caímos en pandemia y perdí mi empleo, deje de hacer los pagos, hace unos dos meses me llegaron mensajes diciendo que mi deuda es de 20,000 pesos y que harían una demanda mercantil, me comunique y me dijeron que tenía la opción de liquidar con 12000 o congelar la deuda y hacer pagos semanales, no tenía mucho dinero así que hice un depósito de 2000 para congelar y a la semana pagos de 300 pero la verdad es que no tengo trabajo y mucho menos dinero, ahora me llegan mensajes diciendo que mi deuda es de 20800 y que se hará una ejecución mercantil. La verdad es que me preocupa mucho y pero siento que es mucho por mi deuda real, no se hasta donde pueden llegar, que puedo hacer para negociar lo justo o que puedo hacer? Agradezco mucho si alguien puede ayudarme.