Deudo con dineria

Hace unos meses saque un prestamo con dineria por 3,000 del cual tengo domiciliado qué me descuentes 666 catorcenalmente, a lo que a lo mucho ya habria pagado mas de 3000, el asunto es que hace un mes como mis pagos son domiciliados, me descontaron de mi tarjeta los 666 de extensión, pero nunca se vio reflejado en la app, me comunique con ellos y les envié evidencia y nunca me resolvieron nada, ahora que ya no me han podido descontar mas porque he querido aclarar eso, mi deuda aumento a 6,000 pero hace como 2 semanas decía que mi deuda en la app es solo de 3600 y que lo demás estaba pagado, pero me hablaron de jurídico exigiendo mi pago. Hay manera de poder solucionar esto? Ya qué he tratado de llegar a un acuerdo con ellos pero no me dicen nada ni me responden y ya no quiero deberles

¿Cómo aparece la deuda reportada actualmente en el buró de crédito?

Aun no lo he verificado en buro de credito, pero si quiero llegar a un acuerdo con ellos para ya terminar de pagarles y no pagar solo interes

El primer paso sería saber cómo aparece la deuda reportada actualmente en el buró de crédito, para saber qué hacer en tu caso.