Hace como 4 años negocie con Sertec despacho de cobranza una deuda que tenia con Banamex, luego de 2 años la calificación en el buró desapareció pero ahora que quiero un crédito hipotecario me lo niegan porque esa deuda fue vendida a GEPROCAR y ellos no quieren reconocer el convenio, ya llame al banco y a Sertec y ambos me dicen que no saben nada de ese convenio, ya fui a condusef y tampoco me ayudaron, entonces quiero saber que debo hacer para que se cumpla lo convenido porque no es justo que engañen así a las personas.