En banco Famsa tenemos un préstamo a nombre de mi esposa que recién a principio de este mes solicitamos liquidar pagando toda la cantidad que solicitaron. Al rededor de 3200 pesos. Sin embargo, en la sucursal le hicieron pasar a ventanilla y volver con el ejecutivo varias veces diciendo que el sistema no le permitía liquidar. Después de varios trámites supuestamente le dijeron que ya se había pasado el pago pero que le iban a llamar para confirmarlo, cosa que nunca ocurrió.
Previo a esto habíamos pagado más de lo solicitado en la quincena anterior pero según los empleados ese pago se tomó como adelanto y aún así género intereses que recayeron en el pago de 3200...
Ahora estamos recibiendo llamadas diciendo sobre la deuda que sigue corriendo y pretendemos ir a la sucursal para aclarar con los papeles y tickets que le entregaron.
Sin embargo tenemos la duda de que debemos hacer y a quien acudir en caso de que nos presenten alguna irregularidad bajo esos intereses fantasma que comento.