Hola a todos:
Hoy tuvimos una reunion no planeada con Angel en donde tocamos unos temas concernientes al mejor funcionamiento del foro y como fue algo sin planerar lamentanos no haberlo tratado con todos, sin embargo creímos que era necesario verlo y no retrasar más la situación para que el foro siga funcionando de la excelente manera como hasta ahora, en primer lugar se acordo cerrar definitivamente el area o el apartado del correo de los asesores expertos, esto porque la gente ya no estaba posteando sus problemas en el foro y no se le estaba dando la asesoria de la mejor manera ya que entre los correos spam que llegaban se perdian un poco los correos importantes y eso hacia que se retrasara el flujo de la información, asi que por decisión unánime se decidio eliminar ese mail, por lo cual se les pide que si alguno tiene en su perfil aun la dirección electrónica de asesores expertos lo elimine para no confundir al usuario, cabe mencionar que esto se hizo hasta cerciorarse que no hubiera información importante si checar.
Otra cosa que se trato es que debemos concientizar al usuario de que debe tratar con todo respeto a los cobradores, es bien cierto que deben defender sus derechos pero no deben salirse de ese preámbulo y ofenderlos o tratarlos como ellos nos tratan, esto con la finalidad de dejar bien clara la filosofía de DDD que es con toda amabilidad y decencia, ya que no es recomendable tratar de tu por tu con el cobrador, pues aunque esto no afecta en nada nuestra deuda si afecta la manera en que ellos nos trataran en ocasiones futuras. Asi mismo darle tranquilidad, pero también situarlo en una realidad y de que si sus deudas son fuertes tiene la opción de afiliarse para que tenga toda la cobertura de la que es posible, sin olvidar incluir todas las cuentas incluso las que aún no dejan de pagar.
Y lo más importante es que debemos seguir trabajando en equipo para que este movimiento siga manteniéndose como hasta ahora, demostrando con hechos los logros obtenidos y por obtener.
Si alguno tiene alguna sugerencia o ha visto algo en lo que se esta fallando ya sabe que puede expresarlo con toda libertad, pues lo importante de ello es ver las fallas pero darles también una solución y que esto marche como hasta ahora e incluso mejor.
Saludos y esperamos sus comentarios
Tema: Minuta dia 16/10/2009 
Sáb Oct 17, 2009 12:00 am
