Buro de credito

Buen dia, quisiera me ayudaran con una duda que tengo, el día de hoy revise mi reporte especial de credito en donde tengo una deuda con banco azteca desde hace 2 años, yo deje de pagar por que estaba embarazada, me corrieron del trabajo, etc. Y hace unos dias me empeze a contactar con el banco para que me dijeran como solucionabamos y me dijeron que habia pasado a un despacho de cobranza, me comunique al despacho y me dicen una cantidad diferente a la que me aparece en monto a pagar, el reporte esta actualizado.
Yo saque un prestamo por $7,000
En el reporte de credito me dice $14.414 dice 100 semanal y otro que desconozco de que sea por $1.893 tambien dice 100 semanal y el despacho me pide $21.900 en pagos, no me ofrecen "Quita" dando un pago inicial de $1.100 y por semana $380 monto que se me hace imposible pues si acepto yo se que quedare mal por que es demasiado para mi. :( la verdad esta deuda no me deja dormir, sufro de ansiedad

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