CRÉDITO hipotecario HSBC

Hola tengo un crédito hipotecario que no he podido pagar por l contingencia del covid. Supuestamente me habías dado 2 meses de prórroga pero hablé con un asesor y que no estaba aplicada la prórroga, les dije que de momento no tenía para pagarles el crédito,
La apertura del crédito fue en febrero de este año. Quiero saber que puedo hacer porque no quiero perder la casa y si quiero pagar pero ahorita no tengo nada de dinero para poder pagar, y ustedes saben cómo son los del banco, tratan de intimidarte y asustarte. Solo quiero saber que procede muchas gracias

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