Buen día, tengo una consulta, quiero realizar pagos a capital a mi crédito de hipotecaria sólida, mi duda es, cuando pago en banorte me piden que hable a banorte para que ellos me digan o hagan el abono, cuando hablo, me dicen que en banorte tienen que realizar el movimiento para que mi pago se vaya a capital, ustedes saben cual es el proceso correcto para hacer un abono a capital? Gracias.