TELCEL Y ASEGURADORA

Necesito informacion no se que haceeerrr, les comento, saque un celular a nombre de mi novio ya que yo no tengo historial crediticio y el si, al sacsrlo me dijeron que tenia 10 dias para contratar un seguro, me estuvieron marque y marque y al decimo dia acepte, eso fue en septiembre, el diciembre quise hacer valido el seguro, fue un rollote, no me solucionaron nada asi que opte por cancelarlo. Al quere hacerlo me dijeron que tenia que ir el titular de la cuenta, pero, porque para comprarlo si me dejaron hacerlo pero para cancelarlo no? Me dijeron que cometieron un error y que no por eso iban a cometer otro, entonces si pueden cometer un error para su beneficio y venderme un seguro pero no pueden cometer uno para cancelarlo? Mi novio no quiere ir a cancelarlo porque dice que si a mi me lo vendieron a mi me lo tienen que cancelar, el podria denunciar o demandar porque le vendieron un seguro a alguien que no fue el? Ayudaaaaaa y gracias

Acude ante la PROFECO y presenta una reclamación.