inhabilitaron la unidad crevrolet spark por atraso de mensualidad

Hola! mi queja es contra la financiera SUAUTO ya que inhabilitó las llaves de la unidad porque me estoy atrasando en el pago de la mensualidad, el mes pasado lo hizo sin previo aviso y el coche se quedó en la calle, el arrastre lo hizo una grúa que pagué de forma particular y el de la grúa enganchó en le bieleta y la dobló ocasionándome graves daños a mi economía, no sin antes, SUAUTO me entregó la unidad que no pedí asi como el color que no era y no me quedó opción de aceptar porque tenía que utilizar la unidad para mi trabajo y me obligó a comprar un seguro muy caro por el cual pago 2000 pesos mensuales y no te permiten comprar uno de forma individual que tuviera cobertura de daños a terceros, situación que en el mes de junio del 2019, la unidad fue desvalijada y el seguro no pagó nada y yo tuve que cubrir los gastos por la cantidad de 60,000 pesos, daños que SUAUTO me ha ocasionado porque traigo arrastrando dicha deuda y nunca avisan que hacen paro de motor, y yo requiero por mi actividad utilizar el coche y requiero habiliten la unidad, la vez que le hicieron paro de motor solicité lo rehabilitaran pero no lo quieren hacer y no entiendo porque lo hacen si yo manifesté cuales son mis actividades y que no recibo un sueldo fijo y mientras yo cumpra dentro del mes no tienen porque inhabilitarlo sobre todo cuando también pago intereses moratorios y ahora me están amenazando con una PENALIZACIÓN sin NEGOCIACIÓN, ahora bien, si tu pagas y quieres habilitar la UNIDAD, no hay telefóno que marques para que te tomen la llamada y habiliten la unidad, espero me haya explicado, gracias

¿y el contrato que aceptaste con las condiciones del crédito, qué dice?