Buen dia, tengo una deuda con HSBC la cual reconozco completamente, y por cuestiones de falta de empleo, ya no pude hacer los pagos, me han hablado para cobrar, incluso me dijeron que pueden hacer un descuento para el pago en una sola exhibición, con lo cual les dije que me permitieran ver como puedo hacerlo para pagar, aun asi siguen hablando cuando les dije que me dieran el tiempo para buscar como puedo realizar el pago, el dia de ayer, lunes 13 de enero, me llego un correo por parte del banco que me pueden hacer un descuento para el pago y que con 32,000 puedo saldar la deuda, el dia de hoy llamo para corroborar ese correo y me dicen que no tienen nada en su sistema, que si puedo pagar con un descuento pero que serian 36,000, que pague esos 32,000 para ver si me lo aceptan y que si no, me lo toman a cuenta, pero eso me lo dicen hasta que pague, como puedo hacer valido el correo que me llego si viene directamente de parte del mismo banco? Gracias