Verificacion de convenio de pago

Buenas tardes,

Es mi primer comentario en este foro.
Primero que nada los felicito y les agradezco por brindar tanta ayuda con la informacion tan valiosa que he encontrado en este sitio.

El motivo de mi comentario, es solicitar su ayuda para verificar una carta convenio que me envió un despacho de cobranza por un adeudo que tengo con banco Santander.

Lo mas relevante es que el despacho me ha dicho que no pueden poner la leyenda de que me otorgaran una carta finiquito uno vez realizado el pago.

Agradezco de antemano la ayuda que me puedan brindar.

Saludos

Rafael

Básicamente la carta así, no sirve de nada.

Buenas tardes,

Muchas gracias, una pregunta adicional.
Solicité al despacho poner en la carta todo lo necesario para aceptar el convenio y se niegan a hacerlo, por lo que les dije que no lo acepto, así que comenzaron a presionarme de manera agresiva para que acepte el convenio, porque dicen que de lo contrario perderé los beneficios que me ofrecen ¿que puedo hacer en este caso?.

Saludos

Rafael

¿Ves? ¿Así piensas confiar en ellos?