Urgente adeudo COMERCIALIZADORA TRAVELER, SA DE CV

Que tal, tengo adeudo con esta agencia de viajes, nunca he usado su servicio pero tengo adeudo de 3 meses, sólo he pagado 2 meses o 3, pero he leído que es un fraude ( desgraciadamente después me di cuenta) y ya no me interesa su servicio, ya no puedo cubrir los pagos, sinceramente no quiero que me envíen a jurídico, ellos ya me notificaron de ello y a todos mis referencias han molestado, y las ofertas que nos enseñaron en su computadora cuando yo busqué por mismo no encuentro. Espero y puedan asesorarme. Gracias de antemano.

Acude ante la PROFECO y presenta una reclamación formal.