deuda con C.F.E

buenas tardes,hablo desde santa catarina nuevo león, México
mi caso es el siguiente tuve unos atrasos en el pago de mis recibos de luz aprox 2 bimestres por lo cual me retiraron el medidor mi deuda era por $1800.00 me dijeron que fuera a arreglar a C.F.E al acudir a solucionar mi problema resulta que estos señores me indicaron que por parte de ellos tenían un error de lectura y que debía de pagar la cantidad de $25,000 lo cual yo no fui de acuerdo
pues no es justo que tenga que pagar yo por sus errores.
El detalle es que no me quisieron arreglar nada y que tengo que pagar esa cantidad y de contado de lo contrario no me iba a poner el medidor.
esto fue desde el día 08 de agosto de 2019.
Ya acudí a la profeco pero tampoco me han ayudado y ademas no responden el teléfono.
PODRÍAN AYUDARME POR FAVOR ya que he tenido problemas económicos y no cuento con esa cantidad???????

Por desgracia no vemos ese tipo de deudas.

Asesor Liliana Mora escribió:

Por desgracia no vemos ese tipo de deudas.

al menos digame que intitucion puede apoyarme en este tema

por lo menos sean mas sensatos y dígame si hay una intitucion o dependencia que pueda llevar a cabo esta situacion con C.F.E ya que estoy buscando soluciones y ver el como si

PROFECO es la única dependencia que podría ayudarte en este asunto, pero realmente no es muy efectiva.