Retención de Documentos en escuela Privada

Aproximadamente hace 3 semanas me dí de baja en la escuela en la que estaba estudiando, siempre fui al corriente en los pago y nunca me atrase, por diferentes circunstancias que iban pasando (nunca me daban tira materia, nunca me daban calificaciones, nunca querían darte una constancia de estudios, a pesar de que todo el grupo solicito el historial académico por un año entero nunca no lo dieron). Pague mi mes de colegiatura ya que tienes que cubrir todos los gastos antes de darte de baja, firme el documento donde solicito mi baja definitiva y la entrega de mis documentos, pero ahora cada que voy o hablo a la escuela, no me la quieren dar y siguen dando vueltas, queriendo que vuelva.

Les comento que volveré solo si me dan constancia de estudios con promedio e historial académico, pero me dicen que eso no puede ser posible, pero tampoco me quieren entregar el documento donde dice que ya estoy dada de baja de la escuela ¿Que puedo hacer?

Acude ante la SEP.