Cuenta quebranto

Hola
Tengo un problema, en recientes días trate de pedir un crédito en elektra, y me dijeron que yo debía pues ya había solicitado un crédito con ellos antes, cosa que jamás hice, investigando en una tienda supe que esa deuda fue por que debía en Avon, con esa empresa tuve un atraso y pagué, al final mi historial con elektra ya estaba "limpio", pero después resulto que mi ex marido que ya falleció quedo con una deuda que ahora me afecta a mi, yo no quede como su aval, la que quedo fue mi abuela, ahora me dicen que quieren que el aval y yo paguemos la deuda, cosa que no puedo hacer por que no tengo con que pagar esa deuda, y ahora no se que hacer, ya que tampoco quiero que le molesten a mi abuela o traten de cobrarle, ella es un adulto mayor pensionada.
Que puedo hacer en este caso?

¿Cúanto se debe y desde cuándo no se paga?