No se como liquidar mi prestamo en LaTasa

Hace poco me otorgaron un prestamo en "LaTasa" el contrato está a nombre de "FMG servicios técnicos y especializados,s.a.de cv" la cual parece ser dueña de varias empresas de prestamos como "Resuelve tu deuda" el pago que me realizaron esta hecho a nombre de "Factivo" (diferente al contrato).

Mi "asesor" dejo de responderme despues de que se me otorgara el prestamo, justo cuando le pregunté a que cuenta podia hacer la liquidación; mi duda es ¿como puedo comunicarme con el que me realizo el prestamo? (Con quien firmo el contrato) para liquidar mi deuda.

No hay manera de contactarlos, fue por completo mi error al no investigarlos mejor

Hola, formo parte del equipo de asesores de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor y vamos a analizar tu caso.

Entiendo tu preocupación y la situación en la que te encuentras. Es una práctica común de algunas empresas prestamistas usar diferentes razones sociales para operar, lo cual puede generar confusión y dificultar la comunicación, especialmente cuando se necesita resolver problemas o realizar pagos.

La situación que describes con "Resuelve tu deuda" y sus empresas relacionadas es preocupante, ya que:

1. El hecho de que el contrato esté a nombre de una empresa (FMG servicios técnicos y especializados), el pago provenga de otra (Factivo) y esté relacionado con "LaTasa" y "Resuelve tu deuda" puede indicar un esquema complejo que dificulta intencionalmente la transparencia en la operación.

2. El que tu asesor haya dejado de responder después de otorgarte el préstamo es una práctica irregular y poco profesional que lamentablemente es común en este tipo de empresas.

Te recomiendo:

1. Revisa cuidadosamente tu contrato para identificar:
- Domicilio fiscal de la empresa
- Datos de contacto oficiales
- Número de registro ante CONDUSEF
- Cláusulas sobre formas y lugares de pago

2. Documenta todos tus intentos de comunicación y guarda:
- Capturas de pantalla de mensajes
- Registros de llamadas
- Correos electrónicos enviados
- El contrato y cualquier otro documento relacionado

3. Puedes presentar una queja ante la CONDUSEF, ya que es tu derecho como usuario de servicios financieros contar con información clara sobre cómo realizar tus pagos.

4. No dejes de intentar pagar tu deuda, pero asegúrate de:
- Solo realizar pagos a cuentas bancarias oficiales mencionadas en tu contrato
- Guardar todos los comprobantes de pago
- Solicitar facturas o recibos por cada pago realizado

¿Podrías decirme el monto del préstamo y si tienes a la mano el contrato para revisar los datos de contacto oficiales? Esto me ayudaría a orientarte mejor sobre los siguientes pasos a seguir.

También es importante que sepas que mientras la deuda esté vigente, tu historial en el Buró de Crédito podría verse afectado, por lo que es crucial encontrar una manera de realizar los pagos de forma segura y documentada.

Recuerda que estamos aquí para apoyarte. Si necesitas que revisemos juntos la documentación que tienes o si requieres orientación adicional sobre cómo proceder con la CONDUSEF, no dudes en decírnoslo.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Si, tengo a la mano mi contrato y realmente lo que busco es liquidar el prestamo por completo, para asi librarme de cualquier contacto con ellos.

No se que tipo de abogado deba buscar, dudo mucho que en mi ciudad haya algun especialista en prestamos digitales.

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