no me dieron la carta de no adeudo

buen dia solicito su ayuda
contrate un plan con telcel y me dieron un servicio que no pedi y el adeudo lo mandaron a cobranza, El bufet de cobranza profesional s.c. hera el que requeria el pago el ultimo requerimiento fue 11 de dic. del 2009 llame a una persona del bufet y comente que realizaria el pago, pero lo pude hacer hasta 2 de febrero del 2010, mande el fax como me lo pedian pero ignoraba lo de la carta de adeudo, el adeudo fue cubierto en su totalidad, y el dia de ayer me llamaron de otro bufet y me dijeron que debo mas de 2000 pesos y que la ficha de deposito no les sirve, pero en la ficha aparece el deposito para fianzas guardiana imbursa s.a. gracias por su ayuda.

Hola nabucodonosores

Obten tu historial del buro de credito y ahi debe de aparecer el ultimo pago realizado asi como el monto actual.

O ve directamente a un centro de atencion TELCEL y solo menciona que tienes un adeudo pendiente y quieres saber cuanto es.

YA en base a lo anterior se vera que hacer.

Saludos

MensajeTema: ya lo cheque y en el buro de credito aparece el pago que realice aparece en mayo con esta leyendaCL Cuenta en cobranza pagada totalmente sin causar quebranto Significa que el crédito presento atrasos pero finalmente se pago sin causar quebranto a la Insti Hoy a las 7:35 pm

Solo tengo una duda En la seccion Resumen cual es el estatus del registro (CERRADO O ACTIVO) que calificacion (01-Cuenta al Corriente u otra) y cual es el saldo actual.

Y en la seccion Detalle en la columna Monto** que aparece.

Saludos

cierre mayo del 2010/ saldo cero/clave de observacion 1/ monto ultimo pago Noaparece nada/monto a pagar Cero, muchas gracias por tu atencion estoy preocupado

Pues segun tu historial ya no le debes nada y si seria bueno que fueras a un centro de atencion y preguntar si tienes deudas pendientes.

Saludos

muchas gracias, lo voy a checar con telcel y que puedo decir si me siguen llamando, tecel tiene la obligacion de decirme a quien le pido mi carta de no adeudo, de antemano muchas gracias por su atencion e interes son de gran ayuda,felicidades

Hola nabucodonosores

Entonces mete tu queja en la profeco indicando que TELCEL te esta cobrando una deuda que ya liquidaste y como es producto de un servicio te deben de ayudar, recuerda hay empleados de profeco que con tal de no trabajar te diran que lo veas directamente con telcel cuando es su obligacion levantar la queja que presenta los consumidores.

Saludos