NO ME DAN MI CARTA FINIQUITO

Saludos cordiales.

Hace tiempo contraje una tarjeta de crédito con SANTANDER y desafortunadamente no pude pagar la deuda que contraje con dicha institución de banca múltiple, motivo por el que el banco vendió mi deuda a un despacho de aquellos cuyo negocio es la cobranza de deuda vencida.

Es así como el despacho CORPORATIVO MUÑOZ Y ASOCIADOS, S.A. DE C.V. hizo su trabajo de mandarme una carta vía correo postal ofreciéndome un descuento del 65% y si yo tomaba dicho beneficio, tenia que hacer lo de costumbre:

1. Marcar al número señalado en la carta y decir que aceptaba el trato.
2. Hacer el pago en la ventanilla del banco SANTANDER al número de cuenta de aquel crédito viejo (mi antiguo numero de cuenta).
3. Hablarles y esperar mi carta finiquito en un lapso no mayor a 30 días.

Alguna vez con INBURSA padecí lo mismo, pero el despacho con el que me canalizaron en aquel entonces, me entregó mi carta finiquito, en dos semanas aproximadamente, y como al mes siguiente, verifiqué en el buró de crédito y efectivamente la deuda estaba cancelada.

A la luz de lo anterior, hice la mecánica ya citada (esto ocurrió en Julio 2012); no obstante, hasta el día de hoy no he recibido mi CARTA FINIQUITO (aunque he realizado incontable numero de llamadas y la respuesta que recibo es que, no la han recibido por parte de SANTANDER, o que la persona encargada de las cartas finiquitos esta en juntas, etc.) y por ende, al revisar el estatus de la deuda en buró de crédito, todavía no aparece como cancelada (Repito, ya pasé por este procedimiento alguna vez y pude ver como aparece en buró una deuda ya muerta, previo viacrucis por algún despacho)

El punto es ¿Qué puedo hacer?; en CONDUSEF, con justa razón, me dijeron que ya que no era el problema con Santander sino con el mencionado despacho, y que no podían hacer nada. Me canalizaron con la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos pero no he recurrido a ellos, busque en google antes de hacer algo y encontré esta pagina.

También marque a la PGR y me canalizaron con su área de legal, donde un servidor publico que se hizo llamar la “abogada de guardia” me comentó que yo tenia que hacer un escrito dirigido al banco Santander y otro al despacho en cuestión, solicitando mi carta finiquito, y si me negaban dicho derecho, que marcara nuevamente a la PGR.

Es importante para mí que la deuda se cancele cuanto antes, puesto que, a partir de esa fecha, correrán los seis años para que se limpie mi estatus en el buró de crédito.

Espero puedan brindarme su apoyo, y de antemano muchas gracias.

Consultante,

El problema que veo es que Ud. no validó el convenio ofrecido de forma directa con su acreedor por medio de su UNE (Unidad de atención Especializada) y seguramente, el descuento que le ofrecieron existió únicamente en la imaginación de un cobrador al que le urgía obtener una comisión.

¿Podría por favor escanear y subir en este mismo mensaje su carta convenio? Esto con el fin de poder analizarla y ver si es posible interponer algún recurso por medio de la CONDUSEF o si de plano ya no es posible hacer nada al respecto.

Por favor, oculte sus datos personales antes de que suba aquí su carta.

Buenas tardes.

Agradezco mucho su ayuda y le comento que adjunto estos documentos todos dentro de un word:

1. La carta que recibí.
2. El recibo de pago bancario.
3. Una consulta al buró antes de haber pagado (junio) y antes de que me llegara la invitación del despacho.
4. Una consulta al buró después de haber pagado (generada en diciembre).

En las imagenes 3 y 4 encerré en un circulo algo que me pareció curioso ya que cuando hice la consulta en buró de crédito antes de pagar (junio), el sistema decía que debía 4,965; en diciembre hice otra vez la consulta y el sistema dice que el saldo de la deuda es de 0, pero me sigue poniendo un comportamiento ¡ROJO!

Ahora, les comento que con INBURSA (se puede apreciar en las imagenes) también acabé mal y me canalizaron a un despacho, y con ese despacho hice lo de costumbre, de aceptar su trato y entonces, después de pagar, también pusieron que mi deuda era de 0.00 pero ellos si modificaron mi estatus de ROJO a VERDE. Creo que las imagenes hablan mejor de lo que yo intento explicarme.

Les agradezco mucho.

Lic. Ariel escribió:

Consultante,

El problema que veo es que Ud. no validó el convenio ofrecido de forma directa con su acreedor por medio de su UNE (Unidad de atención Especializada) y seguramente, el descuento que le ofrecieron existió únicamente en la imaginación de un cobrador al que le urgía obtener una comisión.

¿Podría por favor escanear y subir en este mismo mensaje su carta convenio? Esto con el fin de poder analizarla y ver si es posible interponer algún recurso por medio de la CONDUSEF o si de plano ya no es posible hacer nada al respecto.

Por favor, oculte sus datos personales antes de que suba aquí su carta.

Hola jabes8496

Aqui el problema radico que fue por quita y si vez en la seccion detalle de ese registro en la columna MONTO** aparece esa quita, monto que ya no te cobraron y debe de ser 3192 que es lo que ya no te cobrara el banco pero lo dejara como castigo y esto te afectara el siguiente periodo de tiempo

http://www.burodecredito.com.mx/blog.html

Saludos

Hola.

Tienes razón, no había enfocado mi atención en esa columna de la segunda hoja, pero ahora, surgen mas dudas, que te agredecería mucho me ayudaras a solucionar:

Primero que nada, adjunto los dos reportes de buró, antes y meses despues de haber pagado para notar las diferencias.

En segunda instancia, los " ** " pueden significar 3 cosas según lo que marca al pie del reporte, y de hecho, el que quisiera que fuera el significado es el segundo supuesto que cito:

" 2) Monto de la quita otorgada (Con clave de observación LC y solo es informativo) "

Por lo tanto, mi duda surge si realmente el buró menciona que mi dueda fué condonada ya que no aparece el LC, o es alguno de los otros supuestos, una disculpa si mis pregutas son evidentemente obvias para aquellos que sepan del tema.

Dado lo anterior, surge otra cuestión y es de la carta finiquito, ¿si en verdad aún la necesito con los antecedentes documentales que ya he mostrado? o dada la información del buró de crédito, ya no es necesaria dicha carta.

Y por ultimo, ya chequé el enlace que mencionas y la duda es ¿No son precisamente 6 años para ser borrado del buró, sino el periodo esta directamente relacionado con el monto del adeudo ya pagado?

Muchas Gracias de verdad

yo_deudor escribió:

Hola jabes8496

Aqui el problema radico que fue por quita y si vez en la seccion detalle de ese registro en la columna MONTO** aparece esa quita, monto que ya no te cobraron y debe de ser 3192 que es lo que ya no te cobrara el banco pero lo dejara como castigo y esto te afectara el siguiente periodo de tiempo

http://www.burodecredito.com.mx/blog.html

Saludos

Por cosas como estas, es que me confundo tanto jejeje... Saludos


http://www.burodecredito.com.mx/faq-pf.html#historial

yo_deudor escribió:

Hola jabes8496

Aqui el problema radico que fue por quita y si vez en la seccion detalle de ese registro en la columna MONTO** aparece esa quita, monto que ya no te cobraron y debe de ser 3192 que es lo que ya no te cobrara el banco pero lo dejara como castigo y esto te afectara el siguiente periodo de tiempo

http://www.burodecredito.com.mx/blog.html

Saludos

Citación :

Por lo tanto, mi duda surge si realmente el buró menciona que mi dueda fué condonada ya que no aparece el LC, o es alguno de los otros supuestos, una disculpa si mis pregutas son evidentemente obvias para aquellos que sepan del tema.

Si aparece y esta debajo del calendario.

Citación :

Dado lo anterior, surge otra cuestión y es de la carta finiquito, ¿si en verdad aún la necesito con los antecedentes documentales que ya he mostrado? o dada la información del buró de crédito, ya no es necesaria dicha carta.

Sigue insistiendo con la carta finiquito pero directamente con el banco y con esta puedes meter tu aclaracion en el buro de credito indicando que la deuda quedo liquidada completamente, sera por eso que no te la quieren dar. De todos modos la deuda esta saldada y ese monto ya no te lo cobraran.

Citación :

Y por ultimo, ya chequé el enlace que mencionas y la duda es ¿No son precisamente 6 años para ser borrado del buró, sino el periodo esta directamente relacionado con el monto del adeudo ya pagado?

Asi es, va directamente proporsionar al monto que debes, por eso te mencione el monto del remanente y segun esto se tendra que eliminar en cuatro años despues de la fecha de cierre del registro.

Aqui si debes de meter una aclaracion al buro de credito porque la fecha de cierre del registro es NOV 2012 y esto es falso ya que debe de ser a lo mas el siguiente mes de haber hecho el pago.

Te recomiendo obtener tu historial del buro un mes despues de este ultimo y verifica que fecha de cierre tiene en la seccion de detalle porque si aparece DIC 2012 entonces nunca se eliminara dicho registro porque lo sigue actualizando.

Saludos

Muchas gracias, seguiré tus consejos, tanto lo de insistir con mi carta finiquito (pero ahora con Santander) así como checar la fecha de cierre en el sistema de buró para el mes entrante, y aún asi, si no se moviera y siguiera marcando noviembre, meteré la aclaración, aunque considero que el primer paso sería obtener la carta finiquito en la cual, a lo más, expresa que el dinero fué pagado en Julio y así podre hacer la aclaración con buró con todos los "pelos de la burra" en la mano jejeje.

Muchisimas gracias.

yo_deudor escribió:

Citación :

Por lo tanto, mi duda surge si realmente el buró menciona que mi dueda fué condonada ya que no aparece el LC, o es alguno de los otros supuestos, una disculpa si mis pregutas son evidentemente obvias para aquellos que sepan del tema.

Si aparece y esta debajo del calendario.

Citación :

Dado lo anterior, surge otra cuestión y es de la carta finiquito, ¿si en verdad aún la necesito con los antecedentes documentales que ya he mostrado? o dada la información del buró de crédito, ya no es necesaria dicha carta.

Sigue insistiendo con la carta finiquito pero directamente con el banco y con esta puedes meter tu aclaracion en el buro de credito indicando que la deuda quedo liquidada completamente, sera por eso que no te la quieren dar. De todos modos la deuda esta saldada y ese monto ya no te lo cobraran.

Citación :

Y por ultimo, ya chequé el enlace que mencionas y la duda es ¿No son precisamente 6 años para ser borrado del buró, sino el periodo esta directamente relacionado con el monto del adeudo ya pagado?

Asi es, va directamente proporsionar al monto que debes, por eso te mencione el monto del remanente y segun esto se tendra que eliminar en cuatro años despues de la fecha de cierre del registro.

Aqui si debes de meter una aclaracion al buro de credito porque la fecha de cierre del registro es NOV 2012 y esto es falso ya que debe de ser a lo mas el siguiente mes de haber hecho el pago.

Te recomiendo obtener tu historial del buro un mes despues de este ultimo y verifica que fecha de cierre tiene en la seccion de detalle porque si aparece DIC 2012 entonces nunca se eliminara dicho registro porque lo sigue actualizando.

Saludos

Hola buenas tardes . Yo liquide mediante convenio mi deuda con santander pero me dieron larga con la carta y lo deje pasar porque llame al banco y me dijeron que ya no tenia deuda con ellos que la tarjeta estab ya en ceros ....
ahora despues de 2años me llaman para cobrar mi deuda .... que puedo hacer ???

Obten tu historail del buro de credito para saber quien es el acreedor acutal y cuanto debes.

Si al liquidar la deuda te dieron una carta convenio del acuerdo con el banco se podria meter la queja en la condusef pero si no tienes nada donde se indique el ofrecimiento que te hizo el banco es dificil que cumplan.

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

Saludos