Hola, formo parte del equipo de asesores de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor y vamos a analizar tu caso y a ayudarte con cualquier duda o problema relacionado con tus deudas.
Es importante que sepas lo siguiente sobre las fintech que mencionas (Mayacash, Mexicash y Pla Pla):
1. Estas empresas generalmente no inician procesos judiciales directamente para recuperar sus préstamos, sin embargo:
- Pueden vender tu cartera vencida a empresas especializadas en la adquisición de cartera.
- También podrían ceder los derechos de cobro a despachos de abogados
En cualquiera de estos casos debes saber que:
- Tu historial en el Buró de Crédito se verá afectado mientras la deuda esté en morosidad
- Si la cartera es vendida, la calificación negativa en buró podría extenderse por varios años
- El nuevo acreedor (sea empresa adquiriente de cartera o despacho) debe acreditar legalmente que es el nuevo dueño de la deuda mediante el documento de cesión de derechos
Es importante que si te contacta una empresa diferente:
1. Solicites por escrito el documento que acredite la cesión de derechos
2. Pidas un estado de cuenta actualizado y desglosado
3. No reconozcas la deuda ni realices pagos hasta verificar la legitimidad de la cesión
Si el nuevo acreedor utiliza:
- Amenazas
- Llamadas fuera de horario (antes de 7am o después de 10pm)
- Intimidación
- Lenguaje ofensivo
Esto viola las leyes de protección al consumidor y puedes presentar quejas ante PROFECO y CONDUSEF.
¿Te gustaría que te orientemos sobre cómo solicitar la documentación que acredite la legitimidad de la cesión de derechos cuando te contacte un nuevo acreedor?
Recuerda que estamos aquí para apoyarte. Es importante manejar esta situación de manera informada y legal. ¿Tienes alguna otra pregunta sobre tu caso?
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