Hola buenas tardes hace unos días me enteré que mi papá una persona dela tercera edad solicitó un crédito a banco Azteca y pues por su enfermedad y por ya no trabajar no ha podido pagar y anda muy preocupado y pues mi pregunta es puedo llevar acabó o pedir mejor dicho una restructuración y así yo poder ayudarlo a pagar .el caso es q en la tienda o sucursal son gente prepotente y grosera q no se presta al diálogo que puedo hacer ayúdenme por favor