Saber despacho

Buena tarde
Mi asunto es que tengo una deuda con crédito familiar, yo solicite un préstamo para pago de pasivos en mi banco y me dieron un cheque a nombre de crédito familiar con el monto que adeudo para liquidar, me puse en contacto con una sucursal de crédito familiar porque así salió el cheque con el nombre de crédito familiar y me dijeron que ellos no podían aceptar el cheque que porque mi crédito ya no se encontraba con ellos que lo tenía un despacho jurídico y que tenia que comunicarme con ellos para que me dijeran a qué nombre tenía que cambiar el cheque para poder liquidar.
Y hasta ahorita no he podido comunicarme con ellos alguien me podría decir, ayudar o dar el número del despacho jurídico para que me digan quien tiene mi crédito o quien lo lleva por favor

¿Y cómo se llama el despacho en cuestión?

Buenos días eso fue lo que no me dijeron en la sucursal que ellos no sabían donde está o quien llevaba mi credito solo me dijeron que ya lo tenia un despacho jurídico pero no me dijeron en donde

Yo investigué y se que cobranza de crédito familiar lo lleva scotiabank pero también me comuniqué con ellos y no me supieron decir

¿Desde cuando no pagas y cuánto les debes?

Desde hace como 2 o 3 años y les debo un poco más de 18000 pesos el cheque me dieron ya trae la sifra exacta que aparece en buró de credito solo que aparece como crédito familiar pero ellos me dicen que no me lo pueden aceptar porque ya no está con ellos el credito que está en un despacho juridico

¿Cómo aparece la deuda reportada en el buró de crédito?

Aparece como atraso de más de 90 días o deuda sin recuperar con tache rojo

Presenta una reclamación ante la Profeco, pues no te están admitiendo el pago. Con eso los obligarán a recibirte el pago para liquidar la deuda.