Cancelación SUBURBIA- Bradescard

Tema: Cancelación SUBURBIA- Bradescard Lun Feb 11, 2019 8:38 pm

[justify]Desde hace dos o tres meses he intentado cancelar mi tarjeta suburbio de la institución financiera Bradescard, sin embargo leyendo un poco de las recomendaciones de la CONDUSEF supe que no la podía cancelar hasta que no tuviera adeudos, sin embargo desde hace ya 3 meses he intentado pedír un estado de cuenta y no me lo quieren dar o incluso hasta me lo han negado atreves del único medio por el que puedes tener un contacto de atención al cliente de Bradescard que es por chat.
Te dicen que descargas una app de Bradescard pero en realidad allí no viene tu estado de cuenta sino tus movimientos, que no es lo mismo que un estado de cuenta, pues en realidad nunca me quedo claro cuando y cuando tenia que pagar para no generar intereses, y así pasaron los meses y al no tener noción de cuanto tenia que pagar los intereses fueron aumentando.
Ayer llegue a un acuerdo con el jurídico sin embargo ahora me dicen que para cancelar mi tarjeta tengo que esperar 48 horas para que se vea reflejado el monto al que llegue con el jurdico de bradescard, los cuales son una basura para atención al cliente, sin embargo no me siento segura de que vayan a respetar este acuerdo y despees de estas 48 horas debo esperar otros 20 días mas para poder cancelarla, la verdad tengo miedo que no respeten este acuerdo y que me sigan cobrando interéses y yo sin siquiera poder tener un estado de cuenta.
Las veces que me llegaba un estado de cuenta a mi correo personal nunca pude abrir el formato en que me mandaban el estado de cuenta y todos me marcaban error.
Mi plan es denunciarlos a la condesef. Pero me gustaría saber su opino de expertos. Gracias.[/justify]

Tema: Re: Cancelación SUBURBIA- Bradescard Mar Feb 12, 2019 12:59 am

¿Cómo aparece la deuda reportada en el buró de crédito?

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