COMO CANCELAR SKY

Buenas tardes, el motivo de este correo es para informarme acerca de qué puedo hacer para cancelar mi contrato con SKY, la verdad empece con el servicio básico y conforme fue pasando el tiempo fui subiendo de nivel hasta el que me encuentro hoy (SKY HD PLATINUM), pero debido a la situación económica y que por el momento me encuentro desempleado ya no puedo seguir pagándolo. Cada vez que hablo para cancelar o me dejan colgado en linea o me ofrecen algún paquete mas económico pero ya me es incontestable. Al contratar el servicio firmé un contrato de plan forzoso por 18 meses, esto fue en abril del 2014, he cumplido ya 18 años con el servicio, pero ya no puedo seguir pagándolo.  Quisiera me asesoraran sobre que puedo hacer, o a donde acudir para cancelar el servicio. gracias

Si la empresa se niega a cancelar el servicio, acude a la Profeco y presenta una reclamación.