Deuda Tarjeta de Credito Santander

Hola a todos mi caso es el siguiente:

hace 1 año un familiar tuvo un accidente y para colmo me quede sin empleo, me vi en la necesidad de pedir 2 creditos personales y usar mi tarjeta bancomer un total de 400 mil(estas deudas las mantengo al corriente) y tambien debo una tarjeta de credito de santander 50 mil pesos esta ultima la deje de pagar desde diciembre 2016, por que ya no me alcanzaba para pagarla (ya tenia tiempo usando la tarjeta y NUNCA atrase un pago)
entonces pues ya tiene 5 meses de atraso, necesito saber que hacer por que no tengo ni la mas minima idea de que puede suceder... Quiero pagar mi deuda pero necesito liquidar las mas grandes primero (Bancomer), para colmo santander nunca actualizo mis datos entonces hace poco me entere que me estan intentando contactar y solo ponen una grabacion de un tal despacho ( no es entendible lo que dice la grabacion) y me da la opción de marcar 0
"para evitar problemas" pero no me redirecciona a ningun lado y nadie contesta...

espero puedan ayudarme

Conocer la realidad para como diseñar un plan para liquidar una deuda que actualmente esta en suspension de pagos.

Y tambien para conocer el actuar de los despachos de cobranza.

http://www.defensadeldeudor.info/c%C3%B3mo-salir-de-deudas/

https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-v-20-de-cobradores

https://www.defensadeldeudor.org/t69307-palabras-mas-utilizadas-por-los-despachos-de-cobranza

Saludos