equibocacion o fraude de compartamos banco

buenas tardes... me encantaria que me pudieran orientar bueno mi problema con compartamos banco inicio estando yo en un credito grupal ubo una persona que desde el 3er pago de 10 pagos ya no pudo pagar y eso motivo un problema en el grupo ya que nadie quiso ser solidario el supervisor de compartamos hablo con cada uno de nosotros por separado diciendonos que siguieramos pagando y que con nosotros no iva a haber problemas de buro de credito si pagabamos que el problema solo seria del que no pagara, el caso es que yo segui pagando puntual asta terminar mis 10 pagos puntuales eso fue a principios de febrero del 2017 yo de dejo todo transcurrir confiando en  la palabra del supervisor pero a mediados de abril me dio por checar mi buro de credito y ooo sorpresa, resulta que en buro aparesio un retraso de dos pagos de mi credito personal de compartamos banco, seguido de eso fuy a las oficicinas de compartamos a investigar que abia pasado y el mismo supervisor se porto muy grosero disiendo que a el no le importaba que yo pagara lo que debia y lo del grupo y se solucionaba el problema, hable a buro de credito y me dicen que tengo aclarar con compartamos banco para que ellos resuelvan o en su caso que llegue a un acuerdo que pague el monto y que ya pagando  meta una aclaracion en buro de credito con pruebas de que pague y que ellos exigirian a compartamos banco sacarme del buro de credito, tras investigar eso volvi a las oficinas de compartamos banco y no encontre al gerente y me atendio una persona de las de oficina me dijo que ellos ya no podian hacer nada que porque ellos no podian modificar el sistema para arreglar la equibocacion o en su caso el fraude que me hizo el supervisor y el coordinador de grupos ya que ellos debieron aber puesto el pago a mi nombre y asi no aparaseria con deuda en el buro de crédito, me dijieron que la unica forma que ellos miraban era que hablara al 01 800 de compartamos y que pidiera un folio para pagar mi deuda y que pagara a lo que con tal de salir del problema accedi marcando al 01 800 donde me dijieron que ellos ya no podian acceder a mi deuda porque se abia ido a un despacho de cobranza y que tenia que ir a la oficina de cobranza para que me dieran los datos del despacho al que me abian mandado, regrese a la oficina y me dicen que ellos no tienen el dato exacto y me dieron una lista de como 12 despachos diferentes y que yo investigara, bueno marque a todos y nadie tenia mi cuenta y me pidieron que volviera a marcar al 01800 de compartamos y que ellos me tenian que desir el despacho al que mandaron mi deuda volvi a marcar al 01 800 de compartamos y me tomaron datos que para investigar y que me marcarian o mandarian correo con los datos del despacho cosa que no an hecho... me podrian asesorar porfabor de que tengo que hacer una para que el error o fraude que hicieron lo reparen o en su caso que me den los datos del despacho de cobranza y que actitud debo de tomar ante el despacho( cabe mencionar que tengo los tickets de deposito de los pagos pero desgraciadamente se les borro los numero y poco se ven) y el adeudo grupal es de $ 31000 y mi adeudo personal es de $ 3757 pesos....se que escrivi mucho pero quise descrivir el acontecimiento para que me entiendan y me puedan dar una asesoria... de antemano gracias y saludos

Por desgracia simplemente te engañaron. En ese tipo de préstamos quedan como avales los integrantes entre ellos y si unos no pagan, la deuda afecta a los demás.