Hola!
Les envio saludos y solicito su opinion sobre el siguiente caso:
Tengo un par de deudas con tarjetas de credito banamex que ascienden aproximamente 30,000, deje de pagar hace un poco mas de 8 meses por desempleo.
Hace unos dias realice un convenio con soluciones banamex en el cual pagaria 7,000 y 8,000 respectivamente para liquidar las tarjetas, de la primera me enviaron ya instrucciones para imprimir carta convenio la cual voy a revisar pero al percartarme que no enviaron folio para la seguda tarjeta me comunique y me comentan que esa deuda (la segunda tarjeta) ya la estaba trabajando un despacho alterno, al solicitor que la deuda fuera gestionada nuevamente por soluciones banamex, su Sistema no refleja el descuento que me ofrecieron (pagar los 8,000) y para que sea autorizado me solicitan enviar copia de mi ID y carta firmada solicitando me sea aceptado dicho pago para la liquidacion de esa deuda a correo electronio soluciones.banamexacitibanamex.com... me causa un poco de desconfianza el envio de la documentacion.
Me podrian dar su opinion??? muchas gracias!