demandar a paypal

Hola me llamo Mario Torres y tengo un caso con Paypal, Comienzo explicando lo que paso

necesitaba hacer una compra y decidi hacerla via paypal, entonces antes de enviar el dinero de mi cuenta bancaria al vendedor atraves de paypal hable a paypal para saber si mi compra estaba protegida si yo contaba con una especie de seguridad como mercadopago que no libera el dinero hasta que te llega el producto pues le pregunte a la representante de paypal que claro ya habia accedido a mi cuenta cuando me dijo que si que mi compra estaba asegurada por ese monto de dinero que son 80 dlls, pues entonces envie el dinero atraves de pago por productos o servicios y cuando hable con el vendedor me dijo que se disculpaba pero no tenia el producto que compre entonces levante una reclamacion por que producto no recivido lo que claro el vendedor estubo de acuerdo, a los dos dias paypal limito mi cuenta, hable y me dijeron que el dinero que tenga en paypal se me devolvera a los 180 dias, pero como ese pago fue desde el banco y no de dinero en paypal se devolvera al banco, pero tambien me dijeron que no contaba con la protecion a compradores desde el 2014 siendo que la representate con la que hable antes de hacer la compra me dijo que estaba protegido, la persona que me dijo que no contaba con la protecion a compradores medijo que no me devolverian el dinero, ni siquiera en 180 dias, despues con otro representante de paypal le comente que una representante de paypal me habia confirmado que mi compra estaba asegurada antes de realizarla, y me comunico con su supervisora y ahora me dijeron que si se me devolvia el dinero hiria a mi cuenta bancaria, otra cosa y la mas importante es:

lo mas importante es que no me quisieron dar la razon por la que limitaron mi cuenta, me dijeron que esa informacion solo la pueden dar a un abogado o a un juez, y me dieron datos de como podia poner una demanda a paypal.

no es la primera ves que al poner una reclamacion por no recivir el producto paypal limita la cuenta del cliente que le confio su dinero.

Hola,

Demandar a Paypal, te saldría solo en abogado, en unos 20 o 30 mil pesos. Además, no tienes ningún documento que respalde lo de la compra garantizada, así que es muy poco probable que ganes.

tengo todas mis llamadas grabadas cuando la representante de paypal me dijo que mi compra estaba protegida y despues hago la compra y luego me dicen que mi compra no estaba protegida desde el 2014, eso no es documento que me respalde?

Las llamadas no sirven como elemento probatorio en México, ¿como comprobar que esa llamada fue realmente a PayPal?

que evidencia puedo conseguir en caso de que paypal me vuelva a hacer esto.
como puedo protegerme para que no me vuelva a pasar

por cierto todas las llamadas de paypal son grabadas por paypal con numero de folio, tambien esta el registro de telmex que dice la hora y el numero marcado, y por supuesto no creo que paypal borre su registro de llamadas grabadas por ellos mismos en caso de que se les pida en la corte, seria el colmo de fraude y empresa poco seria

por que no puede ser evidencia la llamada grabada por paypal? no por mi, la que grabaron ellos en la que deberia
de hablar yo con la representante?

Para empezar, sería complicado lograr que PayPal, una empresa extranjera, dejé siquiera que alguien vea sus bases de datos para localizar tu llamada. Se requeriría de abogados especializados en la materia u olvídalo, se te irían miles y miles y miles de pesos solo en eso.

Para que no te vuelva a pasar, trata de comprar solo a vendedores de prestigio. Leyendo las poliiicas de PayPal, en ningún lado señala algún tipo de garantía que proteja al comprador en casos como el tuyo.

si si señala que te proteje la compra y de hecho me la protegio pero el problema es que cancelo
mi cuenta sin darme motivos, asi que primero informate, ademas no todo gira al rededor del dinero si no, no se habria creado las leyes y la democracia, gente como tu es la que nunca habria luchado por los derechos de la gente pobre y nunca habria quitado a la monarquia...

paypal me devolvera el dinero, pero que increible la poco vision y informacion que tienes,
paypal protegio mi compra ese nunca fue el problema el problema esque me cancelo la cuenta sin explicaciones y con ella el riesgo de quedarse con mi dinero

ademas el dinero no es problema no me importaria gastar mas de lo que voy a recivir contal de que paypal no este abusando, varias demandas se han hecho contra empresas poderosas y ganado pero claro en mexico creo que no tantas... gracias a que el comun denominador es gente como tu... de todos modos gracias por la ayuda gratuita

Por eso especifique "en casos como el tuyo", sí, te va a reintegrar tu dinero, pero canceló tu cuenta. Al final, la realidad es que no procedería una demanda en contra de dicha empresa y tampoco resultaría costeable.

solo digo que deberias ser banquero no abogado...
debiste estudiar economia xD

Nuestra obligación es decirte estrictamente la verdad. No vamos a mentirte para que nos contrates. La verdad es, que tu caso vs PayPal jamás prosperaría por múltiples motivos.

Saludos.

debes de tomar una decicion, que te motiva el dinero o la justicia, parece que a ti es el dinero, deberisa ser banquero, es claro que paypal cometio una injusticia y un abuso de confianza ya que si tu confias tu dinero a alguien y este te lo puede retener por 180 dias sin darte ninguna explicacion es claramente una injusticia el que tu veas pocas probabilidades de victoria o que no sea conveniente economicamente habla de tus prioridades que son claramente la victoria y el dinero, no la justicia, deberias haber sido banquero o algo asi... tal ves en paypal te hiria bien xD

Como sea. En el plano de lo real, la verdad es que no te resulta costeable hacerlo, además de que difícilmente ganarías. Ahora bien, tienes la oportunidad más grande del mundo en tus manos; demanda a PayPal, gánale y demuéstrame mi error. Si lo logras, ese mismo día renunciaré a esta empresa. Te lo garantizo.

Es bonito pensar de forma romántica y decir: "te mueve el dinero", al final a todos es lo que nos mueve. A ti por ejempl, todo tu problema es por dinero. Poco en realidad, pero esa es la razón de tu molestia y deseo de demanda. Lo de "hacer justicia", en realidad en este caso es evidente que es lo de menos para ti.

11.3 Medidas de PayPal: actividades restringidas. Si PayPal, a su entera discreción, considera que usted se ha visto involucrado en Actividades Restringidas, nosotros podemos adoptar varias medidas para proteger a PayPal, sus filiales, otros Usuarios o a terceros, contra Reversiones, Contracargos, Reclamaciones, comisiones, multas, penalizaciones y cualquier otra responsabilidad. Entre las medidas que podemos adoptar se incluyen, sin limitarse a:

Cancelar, suspender o limitar el acceso a su Cuenta o a los Servicios PayPal;
Suspender su derecho a participar en los programas de Protección al Comprador de PayPal y de Protección al Vendedor de PayPal;
Negarnos a proporcionarle los servicios de PayPal ahora y en el futuro;
Limitar posiblemente su acceso a nuestro sitio web, software, sistemas (incluida cualquier red y servidores que se utilizan para proporcionar cualquiera de los servicios de PayPal) operados por nosotros o en nuestro nombre; o
Retener sus fondos por un período de tiempo razonablemente necesario para protegernos contra el riesgo de responsabilidad ante PayPal o un tercero o si creemos que puede estar involucrado en actividades o transacciones potencialmente sospechosas o fraudulentas.
11.4 Medidas de PayPal - Retenciones.

Retenciones en función del riesgo. PayPal, a su entera discreción, puede aplicar una retención a cualquiera o cada uno de los pagos que usted reciba si PayPal considera que puede existir un alto nivel de riesgo asociado a usted, su Cuenta o a cualquiera y cada una de sus transacciones. La decisión de PayPal puede darse en función de distintos factores y, además, puede depender de la información que reciba de terceros. Si PayPal aplica una retención en un pago, los fondos aparecerán en su “saldo pendiente” y el estado del pago indicará la retención, por ejemplo, puede aparecer como “Realizado, fondos no disponibles aún”. Si PayPal aplica una retención en algunos o en todos los pagos que recibe, PayPal le dará aviso de nuestras medidas. PayPal liberará la retención de cualquier pago transcurridos 30 días a partir de la fecha en que recibió el pago en su Cuenta, a menos que PayPal tenga un motivo para continuar reteniendo el pago, tal como (a) haber recibido de una Controversia, Reclamación, Contracargo o Cancelación, (b) PayPal cree que ha infringido las condiciones de este Acuerdo o de cualquier otra Política y que dicha transgresión ha tenido como resultado la necesidad de continuar reteniendo los fondos o (c) PayPal cree que usted puede estar involucrado en actividades o transacciones potencialmente fraudulentas o sospechosas. En tales casos, PayPal puede continuar reteniendo el pago en su Cuenta hasta que se resuelva el problema conforme a este Acuerdo. PayPal, a su entera discreción, puede liberar antes la retención bajo ciertas circunstancias, como por ejemplo, si usted cargó la información de seguimiento del artículo que envío.

11.6 Medidas de PayPal, Cierre de la Cuenta, cancelación del servicio, acceso restringido a la Cuenta; criterios confidenciales. PayPal se reserva, a su entera discreción, el derecho de suspender o dar por terminado este Acuerdo o acceso o uso de su sitio web de PayPal, software, sistemas (incluida cualquier red y servidores que se utilizan para proporcionar cualquiera de los servicios de PayPal) operados por nosotros o en nuestro nombre, o parte o la totalidad de los servicios de PayPal por cualquier motivo y en cualquier momento tras previo aviso y pago de cualquier fondo no restringido que mantenga en su saldo; lo anterior sin responsabilidad para PayPal o la necesidad de resolución judicial previa. Si limitamos el acceso a su Cuenta, incluido a través de Reservas o retenciones, le daremos aviso de nuestras medidas y la oportunidad para solicitar el restablecimiento del acceso si, a nuestra entera discreción, lo estimamos adecuado. Además, reconoce que la decisión de PayPal de adoptar ciertas medidas, incluidas limitar el acceso a su Cuenta, colocar retenciones o imponer Reservas, pueda ser en función de criterios confidenciales esenciales para nuestra gestión del riesgo, la seguridad de las cuentas de los usuarios, el sistema PayPal o los proveedores de servicios de PayPal. Acepta que PayPal no tiene obligación de revelarle los detalles del manejo del riesgo o de sus procedimientos de seguridad.

Está más que claro el "porque" de tu situación. Nuestro deber es igual al de un médico. Sí tú vas con el doctor por una enfermedad, es obligación de este el decirte la verdad; si te vas a curar o no y si hay terapias alternas, decirte los costos de estas. Así igual nosotros. De nada serviría el hacerte perder el tiempo y tu dinero con falsas esperanzas ante un caso que evidentemente, está perdido desde el inicio.

Vive y aprende. Para la otra, usa algún otro servicio para compras en línea o compra en comercios establecidos. Te ahorrarás dolores de cabeza.

Saludos.

lo que quieres decir es que si yo hago una empresa y en ella pongo condiciones como yo puedo quedarme con el dinero de los inversionistas cuando yo considere que es oportuno... y eso no es un robo?

Mientras las condiciones estén apegadas a la ley (como es el caso) y el cliente (tú), las acepte (como lo hiciste), sí, sí podrías hacerlo.

Al final tú mismo accediste a esas condiciones (abusivas o no).

eso es claramente una injusticia

Básicamente no lo es. Sus políticas son claras y están expuestas públicamente. Ya depende de cada persona el aceptarlas o no hacerlo, pero al aceptarlas te atienes a las mismas.

Quizás sí, suenan abusivas (pero están dentro del marco legal), ya depende de cada persona el aceptarlas o no, nadie está obligado a usar su servicio.

si entiendo bien, no es ilegal abusar a veces ni siquiera matar o robar si lo haces apegado a la ley, y si asi es, son abusibas pero claro que estan apegadas a la ley y ellos podrian decir en sus politicas que no admiten mujeres o negros o latinos y seria perfectamente "correcto" legalmente me imagino
y mas cuando no hay otras opciones como otras empresas que ofrescan un servicio mas justo pues seguro ofrecen el mismo trato abuson, y el cliente esta forzado a aceptarlo o no tener la opcion de comprar vender en linea al menos internacionalmente, ya que muchas empresas solo aceptan paypal, pero bueno, nunca dude de que paypal estaria haciendo cosas ilegales, solo que pense que a veces se da cuenta un juez o los abogados de cuando algo es claramente una injusticia aun que se apegue a la ley, pero bueno al final se hizo de la justicia un negocio xD

gracias por tu atencion encerio, admiro tu paciencia para expliar y discutir, en eso si tienes talento y eso es bueno para un abogado, no es burla la verdad mis respetos, no discuto mas por que pienso lo mismo, a diferencia que no me chupo el dedo, es claramente una injusticia y un abuso, no parece, lo es, pero bueno esta claro que las leyes se manipulan con facilidad, saludos y gracias xD
gran sitio.

Bueno, el asesinato, el maltrato y la discriminación SÍ están penadas por la ley, más no el retener un pago en lo que se realiza una investigación. Simplemente no es lo mismo.

A tus órdenes y suerte si decides demandarlos.