Estimados,
Decidí registrarme a DDD, y publicar mi historia, para que les sirva a todos los que pasan por la misma situación.
1. Tuve una tarjeta de crédito con Santander, la cual dejé de pagar hace 10 años.
2. En varios trabajos me pagaron con Santander, y se cobraban "a lo chino"
3. Este año me empezaron a pagar con Santander, y decidí liquidar esa deuda.
4. Llamé a Cobranza Santander y me dijeron que mi deuda ya estaba con el despacho SECORSE.
5. Llamé a SECORSE y se hizo el convenio; en todo momento me apoyé de la página de Defensa del Deudor, lo cual agradezco mucho, para ver que la carta convenio tuviera todo lo correcto
6. Pagué el 10 de febrero lo convenido, les envié mis comprobantes a SECORSE.
7. El 21 de marzo me enviaron mi carta finiquito, sin embargo llamo a Santander y me dicen que ellos aun tienen el adeudo, pero para SECORSE ya está liquidado, pero me indican que acuda a sucursal.
8. Es SUPER importante que después de recibir la carta finiquito, acudir a sucursal Santander, con la carta finiquito, carta convenio y comprobante de pago. En sucursal te levantan una aclaración que tarda 72 horas, y así es como finalmente se liquida el adeudo.
Para todas las personas que han pasado por ésto, les recomiendo:
a) Validar que su carta convenio sea correcta llamando a la UNE de Santander
b) Pagar, enviar a SECORSE los comprobantes y no esperar a que la carta finiquito llegue del cielo, sino estar presionando para que te la envien
c) Ir a sucursal para que te cierren la cuenta, ya que SECORSE no notifica al banco, y puede que te sigan haciendo cobros "a lo chino"
d) Si en sucursal no saben como hacer eso, comenten que un amigo paso por lo mismo, y que en otra sucursal levantaron una aclaración en "service center" como "convenio no respetado"
En verdad, espero que mi experiencia les funcione a otras personas que pasen o lleguen a pasar por algo similar
Gracias a Defensa del Deudor por existir, no me imagino que hubiera pasado sin una orientación como la que encontré en su página
Saludos y abrazos!
Tema: Mi historia con SECORSE 
Sáb Mar 25, 2017 7:10 pm
