Buen dia, adquirí un crédito hipotecario hace aprox. 12 años con ING por razones que desconozco direccionaron mi credito a SANTANDER, hace 4 años aprox. mi credito se otorgo con apoyo infonavit, es decir el 5% de aportaciones que hace la empresa en la cual trabajo cada bimestre se direcciona al banco como pago a la mensualidad del credito otorgado, sin embaro a partir de 2014 SANTANDER en una forma arbitraria, deliberada y abusiva dispone de mi sueldo nomina ( me pagan a traves de transferencia bancaria Santander) , haciendome cobrable toda la mesnualidad del credito, no respetando que INFONAVIT aporta la cantidad que paga la empresa por vivienda y yo solo debo pagar la parte proporcional del total de la mensualidad cada bimestre, y no solo eso me hace cobrable cargos moratorios que disponen de mi sueldo por atrasos de infonavit , esto me genera un gran perjuicio economico, pues sin mi autorización disponen de mi sueldo solo porque mi nomina es a traves de santander, lo cual me parece un abuso, y me hacen cobrable lo que le corresponde pagar a infonavit, y como menciono me hacen a mi los cargos economicos por demora de infonavit. Llevo 2 años pidiendoes me reestructuren el corte para que en el bimestre que paga infonavit coincida con la proporciono que yo doy de la mensualidad y se junte la mensualidad completa, y no han atendido a mi solicitud , por lo que siguen tomando de mi sueldo cuando les da la gana, y tambien he solicitado mis estados de cuenta con detalles de movimientos sobre los pagos que he hecho asi como los que direcciona infonavit para el pago del credito y NUNCA me han enviado nada por ningun medio.
Por lo que solicito a la brevedad a traves de esta Institucion reguladora entre deudores y financieras me ayude a resolver esta situacion, pues ya no estoy dispuesta a tolerar tanto atropellos del banco santander. de antemano gracias.
Tema: Arbitrariedad deL banco SANTANDER 
Sáb Mar 18, 2017 8:41 am
