Cartas Convenio, dudas

Estimados, debido a necesidad y después de largo tiempo fuera de este foro, hoy necesito de su ayuda para despejar dudas, sobre cartas convenio.
Pregunta; en la carta convenio puedo pedir que me agreguen el punto de que la carta finiquito se me enviara en tiempo y forma?; Esto lo pregunto ya que una de las cuentas de City Bank Banamex de mi esposa que estamos negociando, el asesor supervisor de Pozos Chávez dice que ellos y City Bank Banamex no proporcionan este punto en sus cartas convenio, a lo que cuestionamos que cual sería mi certidumbre jurídica? Si este punto no está aclarado en dicho convenio. Por favor y abusando de su amabilidad alguien podría asesorar en esto?

De antemano gracias y saludos fraternales

Tú puedes pedirlo, pero ellos no están obligados a hacerlo (pero tú tampoco a pagar).

Muchas gracias por su respuesta.

Saludos fraternales