Hola
Realice el pago total de un adeudo que tenia con telcel
desde hace un par de años atrás sin ningún tipo de quita
o descuento.
Reportaron mi pago y cambiaron la nota negativa pero
dejaron en este estatus mi cuenta UP=CUENTA QUE CAUSA QUEBRANTO, y activa .
Esta me perjudica por que es como si hubiera pagado con quita
como le hago para solucionarlo o es correcto que la dejen asi
pero cual quebranto si les pague el total de mi contrato