Deuda con banco azteca

Buenos Tardes  el caso es el siguiente mi mama tiene una deuda con banco azteca  le otorgaron un segundo credito ya que  habia terminado el primero sin ningun problema pero a consecuencias de varios factores actualmente ya no pudo realizar los pagos semanales y esta atrasada  en pagos y cuando tiene un dinero va y lo deposita pero le dicn que aun tiene un adeudo y la cuenta no baja se mantiene   y el acoso de los cobradores es demasiado hasta llegan varios para intimidar y intimidan ami tio que es su aval en ese segundo prestamo pero el ya no firmo como aval pero aun asi llegan hasta su trabajo a molestarlo que podemos hacer para evitar esta situacion el cual estamos concientes de que pagaremos pero lo que veo es que el dinero que abonamos no va para ningun lado que puedo hacer con esta  situacion y como evitar que molesten ami tio el cual el no tiene nada que ver ya al respecto

Si el aval ya no firmó por este nuevo crédito, a él no le podrían cobrar nada. ¿Cuánto dinero se debe?

fue un préstamo de 40,000 mil pesos el crédito quedaría en 110,000 mil pesos aproximadamente por el plazo y todo el rollo de intereses actualmente con los abonos y toda la problematica de ahora el monto esta aproximadamente en 80,000 mil pesos
en el caso de mi tio la situación es que cuando empezó atrasarse con los pagos fueron a visitarlo hasta su trabajo y es aquí cuando ellos nos dicen que el es el aval del crédito pero si fue el aval pero del primer crédito ofrecido del actual no estaba ni enterado

Tu tío no tiene obligación ya con esta nueva deuda.