Como soluciono mi deuda

Buen dia tengo credito personal en una financiera donde dejas en prenda tu auto sin que se los dejes ellos ponen un seguro donde te apagan el auto sino pagas puntual , el tiempo de pagar el credito es de 12 meses y me atrase 2meses he sido puntual durante 9 meses y me fueron a amenazar que me van a apagar la camioneta y ellos van a ir por ella no quieren negociar nada aparte en su contrato dice eso y en el que yo firme no lo menciona le pedi que ne mandaran por correo ese tipo de contrato y dice que no que primero pague y despues lo mandan que puedo hacer para que no me la quiten y no la apaguen