Hay otros casos iguales a los tuyos, y les estan generando problemas, ya que al no recibir el pago la financiera les estan cobrando comisiones por "no pago" y se siguen incrementando el monto original por los intereses.
Se debe de hablar con la financiera y ver que opciones te ofrece, lo mas seguro es que no te daran nada pero al menos sabras si se recibio algun pago.
y despues ir a la empresa para saber donde esta ese dinero TUYO, y que fin le estan dando.
Saludos