Hola buen dia, Conozco a alguien que sufrio un robo de identidad con una tarjeta de crédito del banco Banamex de esas que te dan los establecimientos como palacio de hierro, costco, office depot y demás. En estos casos, quiero pedirles apoyo ya que se llego a negociar con el banco y la condusef para llegar a un acuerdo y limpiar el historial de la persona que sufrio el robo de indentidad. Lo mas curioso de todo esto, es que ambas personas titulares de la tarjeta se dicen llamar igual pero obviamente tienen domicilios diferentes. Mi pregunta es la siguiente alguien sabe con quien se puede checar este tipo de asuntos, ya que por fraude es muy raro que tanto el banco como la condusef te den la razón. Mientras tanto la persona que sufrio el daño aun aparece en buro por una tarjeta que nunca tramito pero si esta a su nombre y por tanto esta ligada a sus demás cuentas por el hecho de tener otras cuentas con el mismo banco.
Ojala alguien me pueda decir en donde se puede revisar eso porque ambas instituciones tomaron el caso y la condusef emitió un expediente con el fallo para el banco, pero en el banco aun sigue apareciendo esa cuenta con una clave como" cuenta con causa quebranto" y por lo tanto jamas podrá solicitar un crédito en ninguna institución. Gracias, es un poquito largo pero ojala alguien pueda asesorarme.