Agrasion al momento de la cobranza

Buenas tardes
Tengo un credito con apoyo economico tengo un atraso de 1,492 pesos esto por q mi esposa sufre cancer de mama y soy quien cubre los gastos estas personas de.la sucursal tenayuva el sr. Jorge cruz y el sr. Jaime garcia me cobran 300 pesos por visita realizada monto que no va a mi cuenta es solo el costo por visita me dejaron una carta con el mo.to vencido pegado en mi puerta le llaman a mi mama y le piden 500 por la visita a su casa la asustan y le dejan recados ella ya ea una persona mayor me cominique para preguntar por q era esa cantidad ya que estaba confundido y el sr. Garcia me contesto por que si por que ea lo que debe ensima de que drbe pide explicaciones primero pague hizo un pago y todavia le hicimos el favor de condonarle intereses y le dije no me condenaste nada el sr. Cruz a pedido dinero por eso fue el descuento y me dijo no señor fue por que quisimos hacerlo para que le da dinero a los que van y le comente e lo que ustedes exigen y me respondio no lo hace por pendejo por que no se le da recibo me moleate demasiado y le dije que pena que no tenga la educacion de atender bien a la gente y me respondio i aja haga lo que quiera con nosotroa no puede mejor pague.
Que puedo hacer donde puedo levantar una queja?

Hola,

Debes muy poco, jamás te van a demandar ni embargar por esa suma tan baja.

Tampoco le pagues nada al cobrador, ese es su trabajo y para eso ya le pagan.