cuenta con elektra

buenas tardes:
hace 10 años que soy usuario de banco azteca, hace aproximadamente 1 año que termine de pagar una cuenta, el dia de hoy fui a comprar a su tienda y resulta que tengo una deuda de 35mil pesos y que supuestamente desde junio de 2014 no abonoy en el historial aparecen hasta bonificaciones por pago adelantado, el punto es que busque mis recibos de pagos y estan todos borrados ya que estan impresos con una tinta que apenas y se ve, ellos argumentan que han ido en muchas ocaciones a mi casa a cobrar cosa que me hubiese alertado desde un principio y hubiese ido a verificar , gracias

Hola Edgar,

Tendrías que presentar una reclamación formal primero ante el banco, y esperar los 45 días naturales que les da la ley, para que den una respuesta, dependiendo de la misma, podríamos seguir ante la Condusef.

Nuestros abogados están a tus órdenes.