seguro de desempleo en santander

Hola que tal mira la verdas que no he leido el contrato como todo fue muy rapido via nomina no lo se la duda que tengo esq esto fue en junio cuando me despidieron y ahorita solo han llegado estados de cuenta donde veo que el interes va subiendo siendo de tasa fija encontre un nuevo trabajo donde gano muy poco able con el ejecutivo y me pidio credencial de elector comprobante de domicilio y un comprobante de mi despido de mi trabajo todo ya lo tengo pero ellos quedaron de mandarme a mi correo un formato que avia que llenar esta llamada la hice en julio y no me han mandado ningun formato