Pago de "quita" en mensualidades?

Buen día!
Tengo un adeudo de una tarjeta de crédito Santander que dejé de pagar desde hace ya casi dos años. Actualmente me siguen llamando de la cobranza pero no me han ofrecido aún un descuento mayor al 35% del total del adeudo. Monto que aún me es imposible pagar. La última vez que me llamaron me dijeron que podía hacer ese mismo pago del 35% en mensualidades, digamos que de a 1000 pesos y que si aceptaba me mandaban carta convenio y todo, pero ese ofrecimiento sólo fue por escrito.
Es posible que ese ofrecimiento fuera real? y en un caso así, ustedes pueden hacer la negociación por mi (ya soy socia) ó solo las hacen cuando se paga de contado la quita?

muchas gracias.

Buenos días

¿Podría subir el escrito que tiene con el ofrecimiento?

Perdón me equivoqué al momento de escribir, no me lo dieron por escrito, sólo por teléfono. Me dicen que si acepto entonces ya me mandan la carta convenio especificando los pagos que tendría que hacer.
No tengo nada por escrito.

El descuento es muy pobre, se puede lograr algo mejor.

Simplemente no hagas caso de esos "ofrecimientos" y sigue con la estrategia.

No acepte convenios verbales, continué con la estrategia y en caso de recibir algún documento por escrito envíenoslo para su revisión.

Buenas tardes, el jueves me atendio Telefonicamente el Lic. Gerardo Venegas, pidiendome le enviara por email mis dos cuentas que tengo por pagar, la envie por el correo que me dio,pero aún no me a contestado,(¿será muy rápido para la contestación?) me dio costo Legal, mi pregunta ¿realmente pudo confiar de quien debe dar informes? ¿realmente son ustedes confiables? espero su respuesta y atenta estare, saludos.

Hola Anew,

La respuesta tarda un poco, toda vez que somos una SC sin fines lucrativos y muchísima gente nos pide ayuda.

¿Somos confiables? Te puedo decir que sí, ciento por ciento. Pero te dejo un par de enlaces para que tú misma valores eso: http://www.defensadeldeudor.info/defensa-del-deudor-en-los-medios/ y http://www.defensadeldeudor.info/certificaci%C3%B3n/

Finalmente te pido que en el futuro, expongas tus dudas en un tema nuevo o dentro de algún tema que hayas iniciado tú misma anteriormente, ya que ahora mismo estás invadiendo el tema de otra persona y eso entorpece la asesoría que le brindamos.

Gracias.

Una disculpa y así lo hare, gracias.