97 - CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR y LC = PAGO MENOR ACORDADO CON EL CONSUMIDOR

Buenas tardes compañeros, tuve una tarjeta bsmart con banamex las cuales deje de pagar unos meses dado un problema personal, la cantidad de intereses que me generó el banco y multas fue increible y la deuda se incremento a algo impagable; negocie con el banco y pagué el 60% de la deuda total con una quita creo que le llaman .

Nunca se me informó como quedaría en el buró de crédito, etc y es fecha que ninguna institución me otorga un crédito, todos mis créditos tienen la leyenda 01- cuenta al corriente solo tengo una con un signo de exclamación y leyenda 97 - CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR , dentro del historial de pagos marca LC = PAGO MENOR ACORDADO CON EL CONSUMIDOR .

Anexo imagen:

He ido a servicio a clientes de las sucursales banamex, hablado por teléfono a cobranza y demás para corregir esta leyenda y me dan largas y no se soluciona nada; es posible alguien me oriente qué procedimiento debo seguir para corregir esta información?

He ofrecido al banco pagarle si se debe algo pero me dice que la cuenta está en ceros, etc. Ya no sé que hacer dado que quiero comprar una casa a crédito

Gracias
Saludos

Hola.

El problema fue que no se negoció también el saldo remanente en su momento, y obviamente ahora el banco no está obligado a modificar esta situación ante el buró de crédito.

La única solución sería que pagues ese saldo remanente (lo que se te condonó al negociar), para que quede el saldo en ceros.

Gracias Asesor DDD, en el banco me dicen que no tengo nada que pagar, voy a ir otra vez a la institución, qué me recomendarías si solicito una actualización de buró de crédito? Actualmente lo que estoy solicitando es que me actualicen el estatus 97 a 01, con esto es suficiente para que otra institución me otorgue un crédito?

¿Hace cuánto tiempo se hizo esa negociación con la que pagaste la deuda?

Septiembre 2013 se negoció y liquidó el 60% de la deuda de contado. 163 deuda original y 71 remanente

Entonces el banco ya cerró esa cuenta. Por eso ya no admite el pago. Va a ser muy muy muy difícil que el banco acceda a modificar ese registro.

Gracias por tu valiosa ayuda Asesor DDD, suponiendo que el banco acceda a modificar el registro; con solo solicitar la actualización a estatus 01 es suficiente para ya no quedar marcado y me puedan otorgar más créditos?

En teoría sí. Con eso debería de bastar.

Gracias AsesorDDD, como dato, en el banco banamex levantaron un formato c28 para actualizar el buro de credito a 01 de cuenta corriente, me dijeron en efecto que tengo que pagar el saldo condonado el cual acabo de hacer, lo rato es que la cuenta de deposito pertenece a una hipotecaria no a banamex, en el banco me dicen q puede ser porque la cuenta fue vendida, les actualizo como me fue para futuras referencias de personas en la misma situacion

Saludos

Quiero saber si procedio lo del formato c28 con banamex y cambiar su situacion en buro de credito de mop97 a 01.

TENGO 2 TACHAS EN MI BURO YA QUE HACE APROX 6 MESES PAGUE CON QUITA, UNA TARJETA DE CREDITO BANAMEX POR MEDIO DE UN CONVENIO QUE NO PENSE QUE FUERA A AFECTAR MI BURO. EL PUNTO ES QUE LLAME AL BANCO Y ME DIERION LA OPCION DE PEDIR C28 Y PAGAR LO RESTANTE DE LA DEUDA Y ASI QUITAR LA TACHA DE MI BURO. PERO EN LA SUCURSAL NADIE NI EL GERENTE SABE DE ESO. SIN EMBARGO ME OFRECEN LA OPCION DE PAGAR EL MONTO DE LA DEUDA QUE ES LA MISMA QUE TENIA Y QUE APARECE EN MI BURO. TENGO DOS DUDAS. LA PRIMERA ES PORQUE NO PROCEDE EL FORMATO C28? Y LA SEGUNDA ES SI AL PAGAR DIRECTAMETNE AL BANCO EN EFECTO SE VA A QUITAR LA TACHA Y CONVERTIRSE EN PALOMITA, EL BURO DE CREDITO ME DICEN QUE SI, PERO MI PREOCUPACION ES SI SERE CANDIDATA A NUEVOS CREDITOS AUN TENIENDO EL HISTORIAL!

Así es, si tú pagas el saldo remanente pendiente, se eliminará ese registro negativo.