Buen día, en junio del 2013 me llamaron de un despacho para ofrecerme liquidar un crédito que tenía con Banorte, pero me aseguraron que no era una quita y que no me vería afectado negativamente en mi buró de crédito, pero no fue así.
en el buró me aparece esto en ese crédito:
97-CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN
RECUPERAR
hable a Banorte para decirles que prefería seguirles pagando para que me quiten esa mala calificación pero me dicen que tengo que ya no puedo hacer nada porque mi caso ya era de un despacho, sin embargo en el buró aparece como acreedor Banorte no el despacho.
me pueden indicar con quien me puedo dirigir para cambiar este estatus?
gracias