Cartera vencida banco azteca Texcoco

Buen día, disculpe tengo tres tarjeta de crédito las cuales la de banco azteca es la que me esta dando problemas en cuestión a su despacho de cobranza.
Me hicieron llega a mi domicilio personalmente un documento donde me piden que me presente a la oficina de carteras vencidas, en cuanto lo recibí me dijo el gestor que este iba expedido por despacho judicial y que en caso de omitirlo llegarían al embargo, rompiendo cerraduras, cadenas o lo que fuese que este asegurado el inmueble.
La verdad pues si acudí al despacho en el cual me atendí un gestor muy prepotente diciéndome que si traía conmigo $25,000 saldaba la deuda, que era la mejor manera en la que el me podía ayudar, cuando supuestamente mi deuda era de $28,000, no me pareció para nada un convenio y mucho menos negociación, cuando yo le pedí su nombre me proporcionó otro que no era, ya después se llenó la oficina en la que me estaba atendiendo y ya no era un si no 3 gestores. Para nada me pareció correcto, una supuesta "licenciada" en ese momento me dijo que si le daba $20,000 antes de las 9pm.saldaba la deuda, eran las 7:30 pm...
No se realmente como me puedo amparar en este caso, yo no me niego a pagar pero la verdad son demasiados intereses, ya que mi deuda neta es aproximadamente de $8,000..