Abuso de cobranza

Acá en México hay una tienda llamada coopel que me dio crédito hace  (en el 2002) 12 años!, .  El caso es que como compre varios artículos de contado según medieron en promoción un reproductor dvd a 12 meses sin intereses ,pagando un pago de $800 y al menos 4 mensualidades .  Pero el dvd me fallo a los 4 meses , lleve el DVD a la tienda para que me respondieran por la garantía , entre mas hoy y que si venga usted mañana, DEJE DE PAGAR  ,PERO EL REPRODUCTOR SE QUEDO EN LA TIENDA.   Pasan 12 largos años  y ahora me dicen que debo 4544 pesos mexicanos , hasta donde me acuerdo yo adelante pagos y solo que a deber como 300 pesos de 1900 pesos que costó el dvd en ese entonces.  

Hasta donde tengo entendido esa deuda ya prescribió desde hace 8 años pero la tienda coopel  me sigue cobrando intereses muy caro
Que hago para pagar solo lo justo y que me condonen esos intereses.?

Buenos días,aquí le dejo el siguiente enlace que le servirá de mucha ayuda.

COMO TERMINAR CON DEUDAS (NUEVO): http://elblogddd.org/2014/06/03/como-acabar-con-las-deudas-tarjetas-de-credito-y-prestamos-personales/