Que tal buen día, recurro a Uds para solicitar asesoría, ya que tuve un atraso con BANCOPPEL (07 cuenta con atraso de mas de 150 días hasta 12 meses; según datos que aparecen en mi reporte de Buro), la situación es que yo realicé el pago total, por lo cual al día de hoy ya no tengo ningún adeudo, el pago lo hice el día 28/ene/2015 y a la fecha no han actualizado mi comportamiento en Buro, por lo cual acudí a las oficinas de CONDUSEF a lo que un Lic. XXXX me dijo que: "BANCOPPEL no es una entidad bancaria, por lo que no podemos hacer ninguna reclamación de actualización de datos" y a parte me comento; "BANCOPPEL no te va a quitar la mala referencia en Buro de Crédito por que la deuda se la vendió a COPPEL, y lo que tu liquidaste solo te quitara la mala referencia con la empresa COPPEL y no con BANCOPPEL, por lo que tendrás que esperar a que llegue la Fecha estimada de Eliminación que aparece en tu reporte de crédito (JUL-19)"
Y eso fue todo lo que platique con las personas de CONDUSEF, lo que quiero que me asesoren en cuanto a lo que puedo hacer, yo estoy seguro que tienen que quitar esa mala referencia por parte de BANCOPPEL ya que yo ya no adeudo nada con ese "Banco" cabe mencionar que en mi reporte de Buro de Crédito el saldo actual con la tarjeta de crédito BANCOPPEL es de $0.00, el crédito esta cerrado/inactivo y mi comportamiento aparece como ya lo menciones lineas arriba. El problema surge al tratar de solicitar un crédito que lo que les interesa es si tengo bueno o malo mi comportamiento en dicha entidad, y no tanto en que el saldo es de $0.0 pesos y por eso me están negando un crédito en estos momentos.
Espero me puedan ayudar, agradezco su tiempo y atención.