Buenas noches.
Por este medio les solicito su valioso apoyo, ya que en meses pasados me quedé sin trabajo y por tal motivo solicité una reestructuración de mi crédito con BANORTE, pagué quincenasatrasadas para que asi la reestructuración me fuera autorizada,el día 27 de octubre fui a firmar los documentos que avalan dicha reestructura, pero ahora resulta que cambiaron de despacho y la reestructuración no surtió efecto, y ahora me estan exigiendo con correos, llamadas, requerimientos , el pago de quincenas atrasadas, cuando según la reestructuración estipula que los pagos serían de 797 mensuales y ahora me exigen el pago de cada una de las quincenas por un monto de 980 aproximadamente. Por favor ayuda ya qie he tratado de resolver esto pero ni acudiendo a la sucursal, ni por teléfono saben que pasó con la nueva estructura de mi crédito.