Hace poco más de un año compre una moto neta a crédito en FAMSA, pero me quede sin trabajo así que la regrese hace 4 meses, me entregaron un documento donde consta que regrese la moto, en buen estado y todo, como la tenia emplacada pues fui hasta la tienda matriz para firmar que podían dar de baja las placas ellos, y pregunte que si era todo y que si quedaba liquidadas mi deuda, me dijeron que sí, pedí un documento que me ampara pero no me lo quisieron dar dijeron que ellos no entregaban nada más que la hoja en la cual consta que regrese la moto y que ese era mi amparo.
Y pues hoy me marcan diciendo que tengo una demanda por una deuda de 15,000 y cacho, por un préstamo que pedí y lógicamente yo no pedí ningún préstamo, tengo los recibos que me llegaban cada mes donde consta que la única deuda que tenía era la moto.
El caso es que ahora no se a donde acudir para levantar una queja, una contra demanda por abuso de confianza o un amparo, no se que hacer.
Agradezco su pronta respuesta y su ayuda.