No, no des promesas,¿qué decirles? La verdad, de hecho, nada te obliga a contestarles. Simplemente es para que vean que no tratas de esconderte. Ahora, y Primero que nada, a cobranza no le vas a contestar a cada rato, porque entonces la insistencia con las llamadas será mayor, y resulta que ellos no son autoridad...contéstales una vez cada 15 días, luego una vez cada mes.
Saludos