CONVENIO DE PAGO NO CUMPLIDO INTEGRA CAPITAL CERCSA

Hola les escribo para que me orienten de que podria hacer sobre mi caso, fui engañado vilmente como niño de primaria,pues el ejecutivo de CERCSA o INTEGRA CAPITAL, me ofreció un descuento para la liquidacion de mi cuenta de tarjeta de credito con BANORTE, el cual me consiguió un 75% de descuento, sin embargo este pago que realice no lo estan tomando como pago de quita o liquidacion si no como abono a mi cuenta, por lo que estoy tratando de comunicarme con la persona que me atendio para referirle sobre esto y me lo estan negando a cualquier hora del dia, que llamo, quiero saber que procede hacer al respecto.

gracias

Lamentablemente fuiste engañado y muy poco se puede hacer, pero llama mañana a nuestras oficinas para que podamos checar tu caso a mayor detalle y ver si es posible presentar una reclamación legal.